मार्केटिंग लम्बे समय से अस्तित्व में है। वर्षों से, टीवी विज्ञापन, बैनर, बिलबोर्ड, समाचार पत्र, ब्रांड एंबेसडर आदि के जरिए Marketing की जाती रही है। लेकिन आज ये तरीके उतने प्रभावी नहीं रहे। समय के साथ इनकी प्रभावशीलता में कमी आ गयी है। और अब इनकी जगह एक नई तकनीक ने ले ली है, जिसे हम Content Marketing के नाम से जानते हैं। आज हम इसी के बारे में बात करेंगे और विस्तार से जानेंगे कि Content Marketing Kya Hai? यह कितनी जरूरी है? और ज्यादा से ज्यादा ग्राहकों तक पहुंचने के लिए आप किन-किन Content Marketing Ideas को अपना सकते है
Content Marketing क्या है?
कंटेंट मार्केटिंग, विभिन्न Online Platforms पर नियमित Content अपलोड करने की एक प्रक्रिया है। इसका मुख्य उद्देश्य, लोगों के मन में उत्पाद की अच्छी छवि बनाना और अंततः Sales और Profit बढ़ाना है। आप किसी भी मंच पर Content अपलोड कर सकते हैं। मसलन, वेबसाइट, सोशल मीडिया, स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म, फ़ोरम इत्यादि।
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लेकिन एक बात हमेशा याद रखें कि Content Marketing का मूल उद्देश्य आपके Brand या Product को ज्यादा से ज्यादा लोगों तक पहुंचाना है। इसीलिए दर्शकों की सहायता अथवा मनोरंजन के लिए मौलिक और संक्षिप्त कंटेंट बनायें। Content Marketing के पीछे का मूल आधार भी यही है कि ग्राहक आपकी वेबसाइट से खरीदारी करके आपके मूल्यवान कंटेंट की क्षतिपूर्ति करेंगे। Statista के अनुसार, वैश्विक कंटेंट मार्केटिंग उद्योग का राजस्व 2021 में लगभग 66 Billion USD था, जो 2022 में बढ़कर 76 Billion USD और 2026 में 137 Billion USD तक पहुंचने का अनुमान है।
Content Marketing के लाभ
किसी भी Product को ग्राहकों तक पहुंचाने में Marketing का सबसे महत्वपूर्ण रोल होता है। लेकिन Product को Describe करने और उसे ग्राहकों तक पहुंचाने के अलावा भी Content Marketing के कई सारे फायदे हैं। आइए, कुछ फायदों (Benefits of Content Marketing) के बारे में जानते हैं।
1. Customers लंबे समय तक बने रहते हैं
अच्छी सामग्री एक महत्वपूर्ण संपत्ति है। इसमें आपके संभावित ग्राहकों के लिए सकारात्मक अनुभव बनाने और उन्हें अधिक Return के लिए वापस आने के लिए मजबूर करने की क्षमता है। अपने दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने और सकारात्मक ब्रांड प्रभाव को लगातार मजबूत करने के लिए यह आपका टिकट है।
2. Customers आप पर भरोसा करते हैं
कंटेंट बनाने से आपके व्यवसाय को आपके दर्शकों के साथ संबंध बनाने में मदद मिलती है। आप उनके सवालों का जवाब दे सकते हैं और ग्राहकों के साथ बातचीत कर सकते हैं। जब आप बदले में कुछ भी लिए बिना मूल्य बनाते हैं, तो आपके दर्शकों को आपकी सलाह और अनुशंसाओं पर भरोसा करने की अधिक संभावना होती है।
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अंततः, जब आपकी कंटेंट सही जगह पर और सही समय पर सही दर्शकों के साथ दिखाई देती है, तो यह आपके ब्रांड की प्रतिष्ठा में सुधार करेगी। ग्राहक जितनी अधिक गुणवत्ता वाला कंटेंट देखेंगे, उतनी ही अधिक संभावना है कि उनका आपकी कंपनी के साथ सकारात्मक जुड़ाव होगा।
3. Content Conversions में सुधार होता है
आपके द्वारा पोस्ट किया जाने वाला Content Conversions को प्रभावित करता है। यह आपके दर्शकों को आपसे जुड़ने में मदद करता है। और उन्हें शिक्षित खरीदारी करने के लिए आवश्यक जानकारी देता है। इससे भी अधिक, यदि आप Traffic लाने के लिए Blog Content का उपयोग कर रहे हैं! तो Stock Photos के बजाय Original Graphics का उपयोग करने पर विचार करे।
4. Brand Awareness का निर्माण होता है
ज़रूर, कोई भी तरिका Brand Awareness पैदा कर सकता है। लेकिन Content Marketing इसे एक अनोखे तरीके से कर सकता है। यह Content Strategy आपके Blog Post को पहले पेज पर Rank करने के अलावा और भी बहुत कुछ करती है। यह आपके Content (और Brand) को हर जगह प्रकट करता है! जहां आपके संभावित ग्राहक आपके Product की तलाश कर रहे हैं। इस Strategy को क्रियान्वित करने के लिए, उन विषयों के बारे में लिखें! जिनमें आपके ग्राहक रुचि रखते हैं। ताकि वे आपके Content को आपके Brand से जोड़ना शुरू कर दें।
5. Social Media पर बेहतर पकड़ होती है
यदि आप उन व्यवसायों में से एक हैं! जो बहुत अधिक अनुसरण करने के बावजूद अधिक आकर्षण नहीं देखते हैं! तो यह आपके लाभ के लिए Content Marketing का उपयोग करने का समय है। गुणवत्तापूर्ण सामग्री आपके Business को Social Media पर Followers हासिल करने में मदद कर सकती है।
Top Content Marketing Ideas
ऐसे कई सामग्री विकल्प हैं जिन्हें आप अपने ब्रांड की शैली के लिए चुन सकते हैं। आपकी eCommerce Sales को बढ़ावा देने के लिए हम आपके लिए Content Marketing पर Top Ideas लाए हैं।
1. Entertaining Content
कई ई-कॉमर्स कंपनियों ने दर्शकों को वफादार बनाने के लिए अनौपचारिक तरीके से लोगों का मनोरंजन करना चुना है। Memes, comedic sketches, interviews और celebrity endorsement जैसे विकल्पों ने ई-कॉमर्स बिक्री को बढ़ावा देने में अपनी क्षमता साबित की है। आप @zomato को देख कर अंदाज लगा सकते हैं कि कैसे मज़ेदार ग्राफिक्स और वीडियो बनाकर खाने के शौकीन लोगो को इक्कट्ठा किया।
2. Infographics
सूचना को ग्राफिक रूप से चित्रित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक, Infographics, बिक्री को बढ़ावा देने का एक शानदार तरीका है। आप विभिन्न स्रोतों से बड़ी मात्रा में डेटा इकट्ठा कर सकते हैं। और उन्हें Graph, Chart और Table में दिखा सकते हैं। इसके बारे में और जान ने के लिए @finshots देखें और जाने कि उन्होंने उपयोगी और सूचनात्मक Financial Graphics बनाकर अपने Insurance Business में ग्राहकों को कैसे जोड़ा।
3. Blog
ई-कॉमर्स ब्रांड अपने व्यापार से संबंधित विषयों की सूची बना सकते हैं। इसे हम एक छोटे से उदाहरण से सीखेंगे। आइए MyProtein को देखते हैं। ये कंपनी Fitness Industry में है। और खाद्य उत्पाद, प्रोटीन सप्लीमेंट, एक्टिववियर और बहुत कुछ बेचती है। अपने Internet उपस्थिति बनाने के लिए, वे नियमित रूप से आहार, खाद्य व्यंजनों आदि से संबंधित कंटेंट अपलोड करते हैं। इस प्रकार आप लोगों के एक बड़े समूह को अपनी वेबसाइट पर ला सकते हैं। भले ही वे आपके उत्पाद के अलावा कुछ और खोज रहे हों।
4. Tutorial
लोग नए उत्पादों और सेवाओं को ख़रीदने से पहले उनका उपयोग का तारिका इंटरनेट पर देखते हैं। ई-कॉमर्स वेबसाइटें लोगों का ध्यान खींचने के लिए अपनी वेबसाइट, YouTube, सोशल हैंडल आदि जैसे प्लेटफॉर्म पर Tutorials बना सकती हैं। उदाहरण के लिए, Adobe सॉफ्टवेयर और रचनात्मक समाधान संपादित करने का काम करता है। यदि कोई अपने सॉफ़्टवेयर के बारे में नई चीजें सीखना चाहता है, तो वे विषय पर ज्ञान प्राप्त करने के लिए आसानी से Adobe के YouTube पृष्ठ पर जा सकते हैं।
5. Newsletter
आम तौर पर लोग e-Commerce Website से खरीदारी करते समय अपना Email Address देते हैं। कंपनियां अपने एक बार के ग्राहकों को दैनिक, साप्ताहिक या मासिक समाचार Newsletters भेज सकती हैं। और उन्हें नए रुझानों पर ज्ञान प्रदान कर सकती हैं। साथ ही उन्हें बाजार में नवीनतम Discount प्रदान कर सकती हैं। इससे कंपनियों को नए Customers प्राप्त करने के साथ-साथ ग्राहकों को वापस लाने में मदद मिलती है।
6. Affiliate Marketing
कंटेंट मार्केटिंग की तरह Affiliate Marketing भी अच्छे कंटेंट पर आधारित है। Marketer, ऑनलाइन विक्रेताओं को बढ़ावा देते हैं। और उनके लिंक के माध्यम से की जाने वाली प्रत्येक बिक्री पर कमीशन लेते हैं। बहुत चलन में होने के कारण Affiliate Marketing आपकी वेबसाइट की पहुंच बढ़ाने में मदद कर सकता है। बहुत से लोगों को अभी भी एफीलिएट मार्केटिंग के विभिन्न पहलुओं की खोज करने की आवश्यकता है। Affiliate Marketing के बारे में Content बनाने से Website Traffic और Earning में वृद्धि होगी।
7. Contests
लोग Contests और Offers में शामिल होना पसंद करते हैं! जो कंपनियां नियमित रूप से आयोजित करती हैं। ई-कॉमर्स कंपनियां अपने उत्पादों को रियायती कीमतों पर या यहां तक कि मुफ्त में उपलब्ध कराने के लिए प्रतियोगिताएं आयोजित कर सकती हैं। आप सोशल हैंडल, ग्राहक ईमेल, वेबसाइट घोषणा आदि पर पोस्ट करके ऐसा कर सकते हैं। इससे कंपनी को दो तरह से मदद मिलती है। सबसे पहले, बहुत से लोग आपके प्रोडक्ट्स को इस्तेमाल करते हैं और कंपनी के Permanent Customers बन जाते हैं। दूसरे, कंपनी को मुफ्त में Word-of-Mouth मिलता है।
8. YouTube
यूट्यूब मार्केटिंग एक रणनीति है! जिसमें किसी ब्रांड या उत्पाद को बढ़ावा देने और अधिक Attention प्राप्त करने के लिए वीडियो बनाना और उन्हें YouTube पर अपलोड करना शामिल है। यह कंपनियों को ट्रैफ़िक बढ़ाने, अपने ग्राहक आधार को बढ़ाने और नए दर्शकों तक पहुँचने में मदद करता है।
9. Content Amplification
आपकी Content Marketing में कोई ROI नहीं है यदि कोई इसे नहीं देखता है। एक बार जब आप कंटेंट का एक हिस्सा प्रकाशित कर लेते हैं, तो आपको Content Amplification पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है। ताकि अधिक से अधिक लक्षित दर्शक सदस्य इसके बारे में जान सकें।
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आप अपनी सामग्री को हाइलाइट और वितरित करने के लिए कई रणनीतियों का उपयोग कर सकते हैं। जिनमें Social Media Marketing, E-mail Marketing, Paid Advertisement, Online Communities में अपनी सामग्री साझा करना (ब्रांडेड समुदाय, Facebook Groups, Reddit, Linkedin Groups) आदि शामिल हैं।
10. शोध प्रकाशन
ई-कॉमर्स कंपनियां बाजार की स्थिति को समझने के लिए नियमित Research का आयोजन करती हैं। वे बाजार के रुझान, ग्राहकों की धारणा, खर्च करने के पैटर्न आदि का अध्ययन करते हैं। ई-कॉमर्स वेबसाइटें अपने निष्कर्षों को वेबसाइटों या अपने सोशल हैंडल पर प्रकाशित कर सकती हैं।
11. Product Comparison
ई-कॉमर्स वेबसाइटें जैसे कि Ajio, Myntra, Flipkart, Amazon आदि, विभिन्न ब्रांडों के कई उत्पाद प्रदान करती हैं। लोग खरीदारी के लिए अपनी पसंद बनाने से पहले उत्पादों की तुलना करना पसंद करते हैं। ई-कॉमर्स कंपनियां मूल्य निर्धारण, समीक्षा, वारंटी आदि के आधार पर तुलना प्रदान कर सकती हैं।
12. FAQs
ई-कॉमर्स कंपनियां विभिन्न उत्पादों और सेवाओं से संबंधित अपनी वेबसाइट पर Frequently Asked Questions (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न) प्रकाशित कर सकती हैं। उच्च Search Traffic प्रदान करते हुए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न ई-कॉमर्स पृष्ठों की SEO Ranking बढ़ाने में मदद करते हैं।
Content Marketing : सारांश
ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स के पास अपनी Website पर Traffic लाने और बिक्री बढ़ाने के लिए बहुत सारे विकल्प हैं। ऊपर बताए गए 12 Content Marketing Ideas आपकी वेबसाइट पर ज्यादा से ज्यादा Traffic लाने में मदद करेंगे। साथ ही आपके ब्रांड के लिए उच्च आय अर्जित करेंगे।
उम्मीद है इस आर्टिकल के जरिए आपको Content Marketing Kya Hai? इसके क्या-क्या फायदे हैं? और वे कौन-कौनसे Top Content Marketing Ideas हैं! जिनकी मदद से आप अपनी e-Commerce Sell और Income तेजी-से बढ़ा सकते हैं? इस विषय में उपयोगी जानकारी मिली होगी। अगर यह आर्टिकल आपको पसंद आया, तो इसे लाइक और शेयर कीजिए। और ऐसे ही और आर्टिकल्स के लिए टेकसेवी डॉट कॉम को सब्सक्राइब कर लीजिए। ताकि जब भी हम नया आर्टिकल पब्लिश करें, आपको नोटिफिकेशन मिल जाए।
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Dear sir, बहुत दिनों बाद आपका आर्टिकल पढ़ने को मिला। काफी इन्तजार करना पड़ा। यदि किसी तरह की जानकारी लेना पड़ जाये तो क्या gmail के जरिए आपसे संपर्क कर सकता हूं?
क्यों नहीं साहब लाल जी,
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Really good content to read